Geng Sehat a-t-il déjà été dans un hôpital, une clinique, un laboratoire ou un autre prestataire de services de santé, et on lui a ensuite demandé votre nom et votre date de naissance avant d'effectuer une intervention médicale ?
En tant que pharmacien qui travaille dans un hôpital, je demande aussi souvent le nom et la date de naissance du patient avant de remettre et d'expliquer la thérapie médicamenteuse aux patients. Il n'est pas rare que je rencontre des patients qui s'en plaignent. Certains patients se sentent irrités par le questionnement constant des noms et autres identités par les médecins, les infirmières, les pharmaciens et autres.
Les gars, croyez-moi, les agents de santé ne font pas ça juste pour le plaisir, vraiment ! Au lieu de cela, cela est fait pour assurer votre sécurité en tant que patient. Curieux de connaître la relation entre les injures et la sécurité des patients? C'est la critique !
Qu'est-ce que la sécurité des patients ?
Auparavant, j'aimerais inviter le Healthy Gang à connaître l'une des choses les plus importantes dans les activités des services de santé, à savoir la sécurité des patients, c'est-à-dire la sécurité des patients. sécurité du patient. Sécurité du patient défini par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) comme « l'absence de préjudice évitable pour le patient et l'atteinte du niveau minimum de risque de préjudice associé aux soins de santé ».
Donc, simplement, la sécurité des patients peut être définie comme la prévention des dommages causés aux patients. Il y a plusieurs points qui deviennent l'objectif principal dans la réalisation de la sécurité des patients. L'un d'eux est l'exactitude de l'identification du patient !
Pourquoi l'identification des patients est-elle importante pour assurer la sécurité des patients ?
Saviez-vous qu'une erreur d'identification d'un patient peut mener à un incident mettant en danger une personne ? Imaginez si vous êtes un patient dans un hôpital qui compte des centaines, voire des milliers de patients. Vous recevez des médicaments contre la fièvre typhoïde, tandis qu'à côté de votre chambre se trouve un patient qui est traité et reçoit un traitement médicamenteux pour sa maladie cardiaque.
Si le processus d'identification du patient n'est pas effectué correctement, il n'est pas impossible que vous preniez le médicament pour le cœur qui aurait dû être envoyé au patient dans la pièce voisine. Et l'effet vous est certainement préjudiciable. qui n'ont pas du tout besoin du médicament. Ou à l'extrême, vous serez emmené à la salle d'opération pour un anneau cardiaque, qui devrait être fait pour le patient à côté de vous.
Oui, une identification incorrecte d'un patient peut entraîner des erreurs de procédure, l'administration de médicaments et la transfusion, ainsi que l'échantillonnage et le traitement d'échantillons, tels que des échantillons de sang ou d'urine. Même dans des cas extrêmes, cela peut conduire un nouveau-né à rentrer dans la mauvaise famille !
Oh, quelle peur, gang ! Cependant, allez-y doucement. La bonne nouvelle est que de telles erreurs peuvent être évitées grâce à une variété d'interventions et de stratégies, pour parvenir à une identification précise du patient !
Au moins deux éléments sont utilisés pour identifier le patient
L'un des moyens couramment utilisés pour identifier les patients est de demander au moins deux choses liées à l'identité du patient. Habituellement, le nom et la date de naissance sont utilisés. Les agents de santé demanderont activement le nom et la date de naissance du patient.
N'oubliez pas que cela se fait à l'aide de questions actives. Alors au lieu de demander : « Monsieur, votre nom est M. Ahmad Sabar qui est né le 1er janvier 1980, n'est-ce pas ? Les agents de santé poseront la question « Monsieur, pourriez-vous s'il vous plaît indiquer votre nom complet et votre date de naissance ? »
Pourquoi une question active? Ceci est destiné à ce que le patient lui-même fournisse des informations, afin que la vérité soit plus fiable. La raison en est que le patient ne peut accepter que si l'agent de santé pose des questions passives telles que « Votre nom est Ahmad, n'est-ce pas ? »
Alors qu'en est-il des patients qui ne peuvent pas parler, qui sont inconscients ou sous sédation ? Bien sûr, ils ne peuvent pas mentionner activement leur nom et leur date de naissance. Eh bien, pour l'état de ces patients, ce qui sera la référence pour l'identification des patients, c'est le bracelet d'identité qui est placé sur leur main.
Ensuite, comme mentionné ci-dessus, il y a au moins deux identités de patients qui doivent être confirmées. Donc, il n'y a pas que le nom. Parce que, il pourrait y avoir deux patients qui ont le même nom, même leurs noms complets sont exactement les mêmes !
Une fois, j'ai connu une maladie dans une salle de traitement composée d'environ 40 lits, il y avait cinq patients nommés Ahmad. En fait, j'ai également rencontré deux patients différents qui portent tous les deux le nom complet de Purnama Wati en une journée !
La deuxième identité en plus du nom qui est habituellement utilisé dans l'identification du patient est la date de naissance. A des fins internes entre services d'un hôpital, l'identité du patient sous forme de dossier médical du patient sera également demandée.
Une chose est sûre, le numéro de chambre du patient ne doit pas être utilisé pour identifier le patient. Parce que dans un hôpital très fréquenté, le roulement des patients peut se produire très rapidement. L'utilisation de numéros de chambre pour identifier les patients sera très sujette aux erreurs médicales.
Les patients doivent jouer un rôle actif pour leur propre sécurité
Comme je l'ai expliqué plus haut, la forme des questions qui seront posées pour identifier les patients est une question active. C'est pourquoi un patient peut recevoir la même question des dizaines de fois par jour. Que ce soit avant l'examen médical, l'infirmière injecte des médicaments, le personnel du laboratoire prélève des échantillons de sang, effectue des transfusions sanguines, effectue des radiographies, etc.
Les travailleurs médicaux en une journée peuvent croiser des dizaines voire des centaines de patients. Bien sûr, en tant que gens ordinaires, ils ne peuvent pas se souvenir un par un des détails des patients traités. Couplé au fait que les travailleurs médicaux travaillent sur un système de quarts. L'infirmière qui vous soigne le matin sera différente de l'infirmière qui vous soigne la nuit.
Par conséquent, le rôle actif du patient est très nécessaire pour la sécurité du patient lui-même. Demander le nom et la date de naissance du patient est quelque chose que le personnel médical fait pour s'assurer que les examens effectués, ainsi que les médicaments et autres thérapies administrés sont dirigés vers le bon patient. En conséquence, les patients sont protégés contre les dangers d'erreurs médicales causées par des erreurs d'identification des patients.
Eh bien, maintenant vous savez pourquoi, pendant votre séjour à l'hôpital, on vous demandera souvent votre nom complet et votre date de naissance ? Après cela, ne vous fâchez pas ou ne vous fâchez plus si cela vous est demandé ! Tout pour votre propre sécurité, vraiment ! Salutations saines!
